岗位职责：

1、按照区域的服务计划和标准，执行服务目标及实施方案（产品的返修、现场维修；新产品的安装调试、模块维修及系统软件类维护、整改；周期性回访），确保按时保质保量地完成服务任务；

2、对服务过程负责，收集运维过程中产品运行状况及服务信息，包括信息完整及准确填报、产品问题及时反馈、异常情况的处理解决、安全、质量监控与管理，提升客户满意度；

3、及时响应并完成客户临时的服务需求，负责客户来访接待工作，对于客户提出的建议和需求做好相应记录和信息反馈；

4、入职满半年后根据工作表现调整至区域基础管理岗或者专业岗。

任职要求：

1、本科及以上学历；

2、电子、自动化、电气、计算机等理工类相关专业；
3、熟悉计算机硬件和系统安装；
4、有责任心、良好的沟通能力，能适应出差及不定时工作制度。