岗位职责：

1、 负责与客户、销售和售前人员前期沟通，参加项目设计联络会；

2、 负责售中项目网络规划和设计，审核实施方案文档；

3、 负责管控售中项目实施进度，审核一线技术支持工程师回传的项目信息并上传存档。

4、 负责全国售后项目技术支持工作，及时解决客户的技术问题，现场处理售后难题，审核故障分析报告和项目信息并上传存档；

5、 协助技术部经理处理对一线工程师管理和技术产品培训；

6、 负责售后故障处理和报告等相关项目资料的归档；

7、 部门内部日常管理工作。

8、 完成领导临时交办的其它工作。

任职要求：

1、大学本科及以上学历，计算机或通信专业相关，2年及以上相关经验；

2、精通TCP/IP协议，熟悉主流网络产品设备如：路由器、交换机、防火墙等设备的配置和管理。

3、熟悉VLAN、STP、IGMP-Snooping等以太网交换技术；

4、熟悉OSPF、PIM、IGMP等以太网路由技术；

5、熟练使用Wireshark等工具对网络进行分析，了解Windows、Linux等操作系统；

6、具备卓越的执行力；良好的客户沟通技巧与团队合作精神；较好的组织能力；学习接受能力较强，具有自主学习能力；

7、具有CCNP或者相当级别网络技术能力优先；

8、能够接受出差和夜班。