岗位职责：

1、受理公司VIP客户报障请求，进行快速故障定位及故障处理

2、清楚公司正在发生的平台级故障，及时通告客户；

3、了解VIP客户系统部署及运行状况，必要时给出调整建议；

4、了解VIP客户的工作计划，包括促销、新业务上线。针对VIP客户的活动制定保障计划并落实；

5、了解公司运维的调整、割接、平台上线的时间计划，并根据客户业务状况、工作计划给出调整意见。

任职条件

1、统招本科以上学历，计算机、网络相关专业；

2、具有维护Linux和Windows服务器的基本能力，拥有Linux或微软证书者优先；

3、了解网络维护，熟悉Cisco、Juniper、华为等网络设备；

4、独立分析、解决问题的能力及良好的人际关系处理能力；

5、积极进取，有耐心、团队合作精神，能够长期稳定工作；

6、强烈的责任心与主动性，并能主动学习，自我驱动成长。