岗位职责：

1.针对语音房核心R用户,长期跟踪定期回访,了解R用户状态;

2.日常回复核心用户问题、管理用户反馈,制定客服管理规则,对用户满意度负责；

3.长期参与调研竞品信息,挖掘竞品用户运营核心策略并阶段性输出,优化产品内用户体验；

任职要求：

1.小语种(印尼语&马来语&泰语&越南语&菲律宾语&阿拉伯语&印地语专业）,优秀的小语种读写能力;

2.注重细节,思维灵活,善于沟通,掌握用户沟通方法;

3.强责任心,强自我驱动力,具备良好抗压能力,善于观察学习和总结提炼;

工作地点：广州番禺区中北科创中心

要求：线下实习，实习时间三个月以上，一周至少四天。

联系方式：

-联系人：龚女士

-邮箱：jewel@xunlei.com；简历命名方式：【姓名+小语种+院校】

-微信：649691263