负责接待客户咨询，解答有关课程、服务及政策的疑问，并建立客户档案，随时更新客户状态

通过电话、邮件或面对面沟通，了解客户需求，提供专业的咨询和服务，达成课程销售

与客户进行深度沟通，了解其学历水平、学习目标、职业发展及时间需求等信息，进行需求分析和评估，为客户提供个性化的教育解决方案

了解市场状况、竞争状况、同行业情况以及学科课程的热门程度和行业发展动态，进行市场调研，为公司制定更有竞争力的教育课程和培训方案提供依据

通过多种方式拓展客户资源，包括自身的理论技巧、口碑效应、引入朋友、亲戚及同行业的闺蜜等方式，开拓新业务

与已签约客户保持良好关系，进行保单、续费、引导和推荐，确保客户满意度，按时完成销售任务，并协助完成团队业绩

对潜在学员进行回访和跟踪，提高学员满意度与认知度

配合公司举办各种营销活动，到各小学进行宣讲咨询，扩大品牌知名度和影响力

负责用户的APP使用咨询，确保家长和教师在平台上长期稳定使用，并完成每月上线使用及有效课次的达成工作

为家长匹配合适的教师，完成新单的匹配，并维护双方持续的关系，解决可能出现的纠纷

完善销售和存储客户信息，进行潜在客户分析，及时跟进客户信息，掌握市场动态并不断更新自己的销售方法和技能

参与公司安排的其他工作，如线下讲座、培训等。