岗位职责:

（1）根据每个学生的学习及性格特点，制定个性化学习方案；

（2）负责家长、学生、教师之间的日常沟通联系和问题解决；

（3）做好学生排课、续费、引导扩科和转介绍等工作,并完成相关记录；

（4）妥善实施学生档案的维护，做好学员课前的学籍登记，督促授课实施情况，督促各科教师根据学生情况做好备课工作和定期上交教学计划；

（5）实施课时消耗、续费实收、退费控制等经营指标的统计；

（6）各项统计表格及时准确上报。

职位要求:

（1）本科及以上学历，有客服或同行业从业经验优先;

（2）形象良好，有亲和力，做事有计划、有耐心、有韧性，有良好的沟通、协调、组织能力；

（3）熟练使用办公软件及其他办公自动化工具；

（4）具备较强的责任心，有良好的抗压能力、情绪调节能力；

（5）对教育培训行业有一定的认识，并有志于在该行业中发展。