岗位职责：

1、提供产品的使用和调试技术指导，协助客户完成产品的集成测试及应用调试。

2、分析和解决客户在使用产品过程中遇到的技术问题，提供高效的解决方案。

3、深入了解客户的需求及应用场景，为客户推荐适配的产品及解决方案；将客户需求和使用中的问题反馈至研发及产品团队，推动产品优化及新功能开发。

4、收集客户反馈及行业发展信息，分析市场需求和技术趋势，为公司战略提供支持；对竞争对手产品进行技术分析，提供市场对比信息。

5、与硬件、软件工程师团队紧密合作，进行产品集成和系统调试，解决技术问题。

6、负责产品的测试验证工作，包括但不限于性能测试、环境适应性测试、可靠性测试等。

7、负责产品和技术支持文档的编写，包括产品使用指南、常见问题解答及故障分析报告、技术规格书、用户手册、测试报告等。

8、根据客户需求，参与定制化产品开发，并提供技术支持与咨询。

9、配合公司的研讨会（Workshop）、展会、交流会、宣传活动，能够担任产品现场演示介绍的主讲。

任职要求：

1、本科及以上学历，光学、电子、计算机等相关专业。

2、优秀的沟通与表达能力，能与客户和内部团队高效协作；较强的学习能力，能快速掌握新技术和产品知识；能适应一定频率的出差。

3、了解光电仪器或工业检测设备的基本原理，具备一定技术背景，能快速理解产品技术参数与应用场景。