售后工程师

1、为客户提供技术支持服务，包括但不限于现场测试、场景应用指导或通过电话、QQ和视频等方式解决产品使用的问题；

2、及时解决客户关于公司产品故障的问题，如果无法解决，需将信息及时记录ERP系统反馈；

3、在为客户提供技术支持服务的同时，努力探询客户的潜在的需求，并及时将有关信息反馈给客户经理；

4、接受和处理顾客的投诉，维护公司利益，提高客户满意度，跟踪售后信息反馈，负责有技术障碍顾客的回访工作；

5、了解产品技术特点，理解客户需求，负责客户的使用培训及产品知识普及工作；

6、根据新产品设计改进的技术文件制定相适应的售后服务文件，协助新产品的试制、改进，并跟踪验证；

7、与研发工程师积极沟通，学习掌握业内技术方向，为公司提供有价值的参考意见；

8、负责客户信息的分析反馈，产品故障记录的总结汇报工作，反馈公司修改意见及同类产品技术信息；

9、完成上级交办的其他工作。

客户经理

1、接受新客户咨询，认真回复客户的问题并促成签约；

2、维护老客户及合作伙伴的关系，定期回访，发掘并促成新的订单；

3、签订销售合同，对发货、安装及售后服务进行全程跟踪与服务；

4、通过QQ、电话、邮件等手段与潜在客户进行沟通，完成销售订单；

5、通过网络、邮件、电话等寻找目标客户，并对潜在客户进行登记；

6、定期走访四星级以上客户，了解应用场景、竞争对手、行业动态等信息；

7、完成上级交办的其他事务

国际销售工程师

1、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务；

2、回复跟进客户询盘，邮件，电话，在线聊天信息，精确了解客户需求；

3、具备分析能力，针对最具潜力和成长性的解决方案，通过价值工程的方式提升其竞争力，并在国际市场推广；

4、参与项目团队完成指定项目实施，控制业务流程、掌控项目时间进程与进度；

5、掌握同行销售情况和价格水平，分析市场竞争态势，客户需求及痛点，并提交分析报告与调整产品销售策略；

6、协调项目团队与外部资源及公司内部其他部门间的工作。

质量工程师

1、负责供应商品质体系评估，包括现场审核、来料检验及处理供应商不良品；

2、负责供应商品质异常的跟进处理，包括反馈、跟踪改善及8D报告审核；

3、负责跟踪客户质量投诉的改进工作，并提供改善报告；

4、负责客户审核资料准备及任务达成；

5、应对第三方机构审核；

6、参加产品先期策划；

7、处理现场质量问题；

8、协助部门负责人完善质量体系；

9、领导安排的其他任务。

联系部门：人力资源部

联系电话：18906177953

简历投递：hr@bwsensing.com